Întrebări frecvente
Simplificăm procesul pentru o experiență de închiriere auto fără complicații.
Rezervarea unei mașini de inchiriat este simplă. Tot ce trebuie să faci este să accesezi site-ul nostru, să selectezi locația, datele și ora preluării și predării mașinii. Apoi, vei vedea mașina disponibilă din clasa aleasă și sumarul plății. După acestea, completează cu datele de contact pentru a finaliza rezervarea.
Pentru a închiria o mașină, trebuie să ai cel puțin 18 ani și să deții un permis de conducere valabil emis cu cel puțin 3 ani înainte de data închirierii. Anumite categorii de mașini pot avea cerințe de vârstă mai mari, așa că te rugăm să verifici detaliile pentru mașina dorită în timpul procesului de rezervare.
La preluarea mașinii închiriate, va trebui să prezinți următoarele documente:
- Permis de conducere valabil emis cu cel puțin 3 ani înainte de data închirierii.
- Un card de credit valabil, pe numele tău, pentru a efectua plata și pentru a reține o garanție de securitate. Nu acceptăm plăți în numerar sau cu carduri de debit.
Da, este posibil să modifici sau să anulezi o rezervare existentă.
Pentru acest lucru, te rugăm să ne contactezi telefonic la numărul de telefon: __________.
Te rugăm să reții că anumite modificări sau anulări pot implica taxe suplimentare, în funcție de politica noastră de anulare.
Da, pe site-ul nostru puteți închiria mașini care includ opțiunea de scaune pentru copii. În timpul procesului de rezervare, veți avea posibilitatea să adăugați scaune pentru bebeluși sau copii la cerere, în funcție de disponibilitatea acestora.
Da, în general, este posibil să treceți granița unei țări cu mașina închiriată. Totuși, vă rugăm să verificați politica noastră specifică cu privire la traversarea frontierelor și să ne informați în prealabil despre intenția dumneavoastră de a face acest lucru. Unele restricții sau taxe suplimentare pot fi aplicate în funcție de țările în cauză.
Nu, în prețul de închiriere afișat pe site-ul nostru nu sunt incluse taxe locale suplimentare. Ne asigurăm că tariful de închiriere afișat este complet transparent și nu includem taxe suplimentare la destinația locală.
Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că pot exista unele taxe sau impozite guvernamentale generale care sunt obligatorii în anumite țări sau regiuni și care trebuie plătite separat de către clienți.
Vă rugăm să ne anunțați în prealabil dacă aveți întârzieri la predarea mașinii închiriate. În general, oferim o perioadă de toleranță de aproximativ 1-2 ore. După această perioadă, ar putea fi aplicate taxe suplimentare pentru întârzieri semnificative. Pentru a evita eventualele neplăceri, vă încurajăm să respectați programul de predare stabilit în rezervarea dumneavoastră.
Da, puteți adăuga un șofer suplimentar în rezervarea dumneavoastră. În timpul procesului de rezervare, veți avea posibilitatea să specificați acest lucru și să furnizați informațiile necesare despre șoferul suplimentar. Vă rugăm să rețineți că ar putea fi aplicate taxe suplimentare pentru un șofer suplimentar, în funcție de politica noastră.
În caz de accident sau avarie, vă rugăm să ne contactați imediat și să informați autoritățile competente, precum și să obțineți toate informațiile relevante, inclusiv raportul poliției.
Asigurarea inclusă în închiriere va acoperi în general daunele cauzate de accident sau avarie, în limita termenilor și condițiilor asigurării. Cu toate acestea, vă rugăm să verificați politica noastră specifică de asigurare și să respectați procedurile de raportare a accidentelor sau avarii în contractul de închiriere.