ULTIMA ACTUALIZARE: 30.08.2023
1.Termeni şi Condiţii de Închiriere – ANEXA II LA CONTRACTUL DE INCHIRIERE
Acest document a fost editat în sprijinul tău pentru a te ghida prin paşii rezervării, astfel că vei regăsi aici toate detaliile şi taxele percepute pentru serviciile prestate, pentru a ne asigura că nu vor apărea costuri ascunse pe parcursul experienţei tale alături de noi.
Dacă ai ajuns în acest pas iţi mulţumim că ne-ai vizitat şi aşteptăm să te cunoaştem.
Înscrie-te la newsletter pentru a afla mai multe detalii despre noi, despre experienţa prietenilor şi clienţilor noştri de a fi ales serviciile AutoDel Rent-a-Car şi multe alte surprize.
Pentru sugestii şi reclamații te rugăm să ne contactezi la [email protected].
2. Vârsta clientului și valabilitatea carnetului de conducere:
Varsta minima de inchiriere este de 19 ani, iar valabilitatea permisului de conducere trebuie sa aiba peste un an, exceptand clasele SUV, SUV Premium, PREMIUM, VAN, unde varsta minima de inchiriere este de 21 de ani, valabilitate permis peste un an.
Pentru a determina nivelul de risc asumat în momentul închirierii, pentru clienții cu varsta cuprinsă intre 19 – 21 de ani, se va depune garantia aferenta, fara optiunea de a se achizitiona asigurarea complementara (CDW) in locul garantiei.
Pentru limita vârstă de + 21 ani, condițiile sunt cele normale: preț de închiriere pe zi, garanția afișată în site pentru fiecare masina și posibilitatea de a opta pentru CDW.
O taxă de 10 EUR/închiriere se aplică pentru fiecare al doilea şofer aditional.
Persoanele care închiriază, cât şi şoferii suplimentari, trebuie să deţină un permis de conducere national şi/sau internaţional valabil.
Nu se acceptă copie a permisului de conducere, dovada de circulaţie sau permis de conducere/ expirat.
3. Locatia de preluare / taxe suplimentare
Pentru solicitări de livrare/preluare a unei maşini în aeroport sau la un Hotel din Suceava, va fi percepută o taxă de transfer de 20 de euro (10 euro predare şi 10 euro preluare).
Extra Hours, sau taxa de livrare a unei maşini în afara orelor de program, în intervalele orare 18.00 – 08:00, va fi echivalenta cu 10 euro pentru predarea maşinii şi 10 euro pentru preluarea maşinii.
Pentru preluare/predare în cursul zilelor de sâmbătă şi duminică va fi percepută o taxă de weekend de 10 euro.
4. Predarea autoturismului / taxe suplimentare
Predarea autovehiculului se face la locul, data şi ora stabilite împreună cu agentul de rent a car şi menţionate în contractul de închiriere.
Serviciul de livrare şi predare este disponibil la cerere şi depinde de disponibilitatea agentului de rent a car.
Solicitările de livrare şi predare trebuie trimise cu cel puţin 24 de ore în avans.
Taxa de predare în alta localitate se va discuta si calcula punctual la cerere, cu agentul de rent a car. Calculul va tine cont de un consum mediu de 7.5 l/100 km şi o viteza medie de 75 km/h; scopul acestei taxe este de a aduce autoturismul în parcul de reşedinţă.
În cazul în care predarea se va face cu o întârziere de maximum 2 ore nu se vor percepe taxe suplimentare; pentru intârzierile de peste 2 ore se va percepe o taxa echivalenta cu 100% din valoarea inchirierii pe zi.
Pentru plățile online, sistemul calculează automat aceste întârzieri în funcție de orele selectate (ex: preluare orele 8.00, predare orele 10.30 => cost de întârziere de 100% din contravaloarea închirierii pe zi).
Dacă mașina se predă murdară/nespălată exterior-interior, se va încasa din garanția clientului, chiar dacă clientul a optat pentru CDW, suma de 50 RON. Iar în condițiile în care, din cauza nespălării nu se pot identifica eventualele distrugeri (lovituri, zgârieturi, pătarea tapițeriei etc) se reține garanția până la posibilitatea identificării acestora.
5. Documente necesare la preluarea maşinii:
– act de identitate sau paşaport valid;
– permis de conducere valid.
6. Combustibil
La predare, maşina va avea rezervorul plin şi va trebui returnată tot cu rezervorul plin; în caz contrar agentul de rent a car va estima combustibilul lipsă şi va face un calcul pentru a acoperi costurile combustibilului folosit. Nu se vor percepe taxe suplimentare privind serviciile de alimentare a rezervorului, ci numai contravaloarea combustibilului cu care se estimează a se alimenta maşina, clientul având obligatia asumată de a asigura plinul maşinii la returnare.
7. Taxe legale de utilizare poduri
Conform art. 1.4 al contractului de inchiriere, autoturismul este / nu este dotat cu sistem de monitorizare GPS, sistem ce transmite catre AutoDel Rent A Car informatii cu privire la traseul urmat in perioada inchirierii.
In cazul utilizarii podurilor peste Dunare intre Fetesti si Cernavoda sunteti obligat sa achitati in NUMERAR catre CNADNR taxa de pod (peaj valabil) reprezentand taxa de utilizare pod si, la returnarea autoturismului inchiriat, sa ne prezentati dovada platii, pe baza chitantei.
In cazul in care nu veti prezenta dovada platii (chitanta), fiind in imposibilitatea dovedirii achitarii taxei legale de utilizare pod, impusa de CNADNR, va asumati plata catre AutoDel Rent A Car a sumei de 130 RON, reprezentand amenda contraventionala, urmand ca aceasta sa fie achitata de catre AutoDel Rent A Car catre CNADNR.
In caz de neachitare, Clientul isi exprima acordul pentru retinerea sumei respective din garantia depusa conform contractului de inchiriere.
8. Rezervări online:
Rezervarea online se poate face fie:
– prin plata integrală cu cardul, pentru care primeşti 5% discount
– prin plata integrala la sediul firmei
După efectuarea rezervării online, clientul primeşte confirmarea prin e-mail cu o rezervare provizorie; ulterior va fi contactat de către agentul de rent a car pentru confirmarea finală.
Contravaloarea garanției va fi plătită cash la preluarea mașinii sau blocată pe card, în funcție de caz.
Dacă s-a facut o rezervare prin plata integrală cu cardul / transfer bancar / rezervare numerar la sediul firmei si se doreşte anularea ei:
– dacă se anuntă în 48 de ore înainte de a intra rezervarea în vigoare, plata integrală se returnează in totalitate;
– pentru anulări anuntate in intervalul 48 -24 de ore pâna la intrarea în vigoare a rezervarii, plata integrală se returnează partial, scăzandu-se o taxa de anulare de 15 % din plata integrala;
– pentru anulări anuntate sub 24 de ore, plata integrala se returnează partial, scăzandu-se o taxa de anulare de 25 % din plata integrală.
9. Rezervări la sediul AutoDel Rent A Car:
In situaţia în care se doreşte o rezervare:
– Se plateste integral prin card / numerar / OP în contul in Euro – …………………………….., Swift/BIC ………… sau in contul in RON – ……………………………………….
În situaţa în care se doreşte închirierea pe loc, clientul plăteşte integral, la semnarea Contractului, contravaloarea închirierii maşinii şi contravaloarea serviciilor/obiectelor opţionale, asigurările obligatorii şi opţionale şi eventualele taxe suplimentare.
Contravaloarea din contract nu include:
– Costul combustibilului;
– Amenzile primite pentru încălcarea regulilor de circulaţie pe drumurile publice şi a legislaţiei naţionale în vigoare sau costuri rezultate în urma acţiunilor Autorităţilor Locale vis-a-vis de Autovehiculul ce face obiectul acestui Contract, pe durata închirierii.
10. Garanția
În cazul în care nu a fost asigurat excesul / nu s-a optat pentru asigurare complementara (CDW), va fi percepută garanţia, contravaloare care apare în site pentru fiecare masina şi va fi comunicată de către agentul de rent a car.
La preluarea maşinii, garanţia se va percepe în momentul semnării contractului de închiriere.
11. Asigurare:
Autovehiculul are asigurare RCA şi are / nu are asigurare facultativă CASCO.
Clientul poate opta la semnarea Contractului pentru următoarea asigurare de exces în schimbul reducerii garantiei:
CDW – eliminarea răspunderii financiare a clientului în caz de accident (este exonerat complet de răspundere, respectand legislatia in vigoare); CDW-ul este stabilit în funcţie de categoria maşinii:
- Masini Mini/ Masini ieftine – 13 euro/zi
- Masini Compacte/ Masini Standard – 17 euro/zi
- Masini Full Size – 22 euro/zi
- SUV-uri – 28 euro/zi
- Masini Premium/ Van & Minivan – 35 euro/zi
- SUV Premium – 50 euro/zi
În cazul în care se doreşte părăsirea teritoriului României este necesară extinderea poliţei Casco, presupunând o taxă suplimentară care porneste de la 30 de euro, în funcţie de valoarea maşinii închiriate şi ţările tranzitate.
CDW | 1– 7 zile (perioada de inchiriere) | 8– 14 zile | 15- 30 zile | >30 zile | |||||
| Masini Mini/ | Masini Compacte | Masini Full Size | SUV-uri | Masini Premium | SUV Premium | Reducere | Reducere | Reducere |
Masini ieftine | Masini Standard |
|
| Masini VAN |
| /Discount | /Discount | /Discount | |
| 13 € /zi | 17 €/zi | 22 €/zi | 28 €/zi | 35 €/zi | 50 €/zi | 15% | 20% | 30% |
În funcţie de numărul de zile de închiriere vor exista reduceri la valoarea totală a excesului (CDW):
12. Procedura în caz de daună / accident:
Clientul are obligaţia de a anunţa imediat AutoDel Rent A Car şi de a raporta Organelor de Poliţie orice daună descoperită la Autovehiculul închiriat.
Dacă dauna are autor necunoscut, Clientul are obligaţia de a obţine, înainte de returnarea maşinii, Autorizaţia de Reparaţie de la Organele de Poliţie.
Dacă accidentul s-a produs din vina Clientului, acesta are obligaţia ca pe lângă Autorizaţia de Reparaţie, să prezinte odată cu predarea maşinii şi Procesul Verbal eliberat de Organele de Poliţie; de asemenea Clientul are obligaţia de a da o Declaraţie scrisă la sediul AutoDel Rent A Car.
În cazul în care vinovat de producerea accidentului este Clientul sau un alt participant la trafic, Clientul are obligaţia de a completa Constatarea amiabilă SAU de a obţine de la Organele de Poliţie Autorizaţia de Reparaţie împreună cu Procesul Verbal constatator şi copia după asigurarea RCA a vinovatului, dacă acesta este de acord; de asemenea Clientul are obligaţia de a da o Declaraţie scrisă la sediul AutoDel Rent A Car.
În toate cazurile descrise anterior, Clientul are obligaţia de a verifica menţionarea tuturor daunelor constatate în Autorizatia de Reparaţie emisă de Organele de Poliţie.
13. Compania noastra, oferă la cerere si in functie de disponibilitate, urmatoarele accesorii de inchiriat:
Servicii Extra | Masini Mini/ Masini ieftine | Masini Compacte/ Masini Standard | Full Size/Premium Suv/ Dube/ Microbuze/ |
Scaun Copil/zi | 5 € | 5 € | 5 € |
Lanturi Zăpadă/zi | 5 € | 7 € | 10 € |
Sistem GPS/zi | 5 € | 5 € | 5 € |
În cazul deteriorării echipamentelor suplimentare clientul este responsabil cu plata integrală a costului lor.
Compania noastră va echipa autoturismele cu anvelope de iarnă, respectând legislaţia în vigoare, nepercepand costuri suplimentare pentru acestea.
14. Inchirieri in afara granitelor Romaniei:
Inchirierile în afara României se fac NUMAI cu acordul prealabil scris al AutoDel Rent A Car.
Condiţiile, preţurile în acest caz diferă faţă de închirierile pe teritoriul României. De asemenea, dacă călătoriţi în afara României aveţi kilometri limitaţi, în funcţie de ţara în care doriţi să ajungeţi. Dacă veţi depăşi această limită de kilometri va exista un cost extra pe kilometru depăşit.
Toate preţurile afişate includ TVA.
Contravaloarea totală a închirierii / serviciilor suplimentare se facturează în RON la cursul de vânzare BNR, atât pentru plata la preluarea mașinii cat si pentru plăţile online.
Plata se poate efectua atât cu carduri de debit cât şi cu carduri de credit, respectiv pentru – plata garanţiei, plata contravalorii închirierii autoturismului cât şi plata serviciilor adiacente închirierii auto se pot utiliza carduri de CREDIT iar, exclusiv, pentru plata contravalorii închirierii autoturismului cât şi plata serviciilor adiacente închirierii auto se pot utiliza carduri de DEBIT.