Constatare Daune
Auto Suceava
Echipa noastra te sprijina in demersurile pentru recuperarea daunelor vehiculului, de la deschiderea dosarului pana la lichidare.
De ce să alegi AUTODEL
pentru constatarea daunelor?
La AutoDel te sprijinim pe parcursul intregului dosar de dauna, de la deschidere pana la lichidare. Mai jos vei gasi etapele principale pe care le urmezi dupa un incident sau accident, iar inainte de ele iti aratam ce obtii concret atunci cand apelezi la noi.
Consultanta permanenta
Ai aproape o echipa care cunoaste procedurile si te indruma pe tot parcursul.
Solutionare rapida
Reducem timpul in care ramai fara masina, prin gestionarea rapida a situatiilor.
Masina la schimb
Iti pastrezi mobilitatea pe perioada reparatiei, in functie de asigurator.
Decontarea costurilor
Costurile se deconteaza astfel incat sa nu platesti suplimentar pentru reparatie.
Garantia calitatii
Urmarim proceduri aplicate corect si o remediere realizata responsabil.
Proces simplificat
Am organizat pasii astfel incat sa iti fie mai usor sa treci peste neplacere.
Etapele principale in constatarea si recuperarea daunelor
Ce faci la locul incidentului?
- Fa poze la locul incidentului: masini implicate si imprejurimi.
- Retine numerele de inmatriculare. Daca poti, fotografiaza documentele soferilor implicati.
- Daca sunt implicate doar doua autovehicule, puteti completa o constatare amiabila si faceti schimb de documente: carte de identitate, RCA, permis, certificat de inmatriculare, polita RCA, foto sau copii ale acestora.
- Daca sunt implicate mai mult de doua autovehicule, inclusiv daca sunt implicate si alte bunuri precum bordura, gard, stalp etc., ai nevoie de politie pentru intocmirea procesului verbal.
- Dupa ce ai procesul verbal de la politie, poti beneficia gratuit de consultanta expertilor, pentru ca recuperarea daunelor sa se faca la standarde ridicate.
- Daca soferii nu se inteleg, trebuie mers la Biroul de Tamponari din cadrul Politiei Rutiere, pe raza producerii evenimentului, in maximum 24 de ore, cu documentele mentionate, pentru emiterea Procesului Verbal de Contraventie si sau a Dovedei de reparatie.
- Dupa ce ai procesul verbal de la politie sau constatarea amiabila completată și semnată, poti beneficia gratuit de consultanta expertilor, pentru ca recuperarea daunelor sa se faca la standarde ridicate.
Programarea constatarii
- Dupa procesul verbal sau dupa completarea amiabilei, urmatorul pas este sa contactezi un inspector sau asiguratorul.
- Daca vorbesti direct cu asiguratorul, mentioneaza ca vrei ca programarea de constatare sa se faca la sediul nostru.
- In ziua programarii, vino cu masina si documentele.
- Aloca aproximativ 30 de minute pentru examinarea fiecarui dosar. Daca exista mai multe dosare, timpul creste in functie de numarul lor.
- Pune orice intrebare ai consultantilor.
Piese, receptie caroserie si masina la schimb
- Dupa constatare, mergi la receptia caroserie pentru identificarea pieselor necesare reparatiilor.
- In functie de asigurator, poti opta sau nu pentru masina la schimb pe toata perioada reparatiei.
- Recomandare: programeaza masina la schimb din timp, cu aproximativ o saptamana inainte de intrarea in service, deoarece cererea poate depasi numarul de masini disponibile.
- Daca ai neclaritati, intreaba, ca sa treci mai usor prin situatie.
Informatii utile
Aici gasesti un sfat util pentru situatii tensionate si raspunsuri la intrebarile care apar cel mai des in procesul de constatare si recuperare a daunelor.
SFAT: Ce sa fac daca autorul devine agresiv?
Daca autorul devine agresiv, suna la 112 si spune ca ai avut un accident rutier si ca ti se pare ca persoana este sub influenta alcoolului sau a drogurilor, deoarece are comportament agresiv. In aceasta formulare, „mi se pare”, nu raspunzi juridic pentru apel, iar politia trebuie sa trimita un echipaj la fata locului. Politia poate intocmi un proces verbal la fata locului sau te poate directiona catre cea mai apropiata sectie.
Asigurătorul auto poate impune unde să fie realizată constatarea de daune auto?
Nu, este însă necesar să te adresezi unui service auto autorizat, cum este AutoDel.
Cât durează tot procesul de constatare de dauna?
La AutoDel răspundem prompt oricărei solicitări de constatare de daună. Toți clienții noștri au parte de profesionalism și de servicii rapid executate. Constatarea daunelor și documentația eliberată însumează de la 30 la 60 de minute, variabil de la caz la caz.
Pot lăsa mașina în service imediat după constatare?
Da, AutoDel este și service autorizat.
Centru de constatare daune asigurări
